Obchodní podmínky

Účinné od 1. 12. 2026.

1. Kdo službu poskytuje

Poskytovatelem je DRAJON spol. s r.o., IČO 23718641, DIČ CZ23718641, se sídlem č.p. 28, 344 01 Újezd, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 47252 (dále jen „poskytovatel"), provozovatel webové aplikace FredIQ.app (dále jen „služba").

Kontakt: info@frediq.app, tel. +420 723 932 090

2. Vymezení pojmů

• Služba — webová aplikace pro návrh plochých a šikmých střech a pro rozvržení fasádních desek.
• Uživatel — podnikatel nebo osoba jednající v rámci svého povolání, která službu užívá na základě registrovaného účtu.
• Partner — firma se samostatným partnerským účtem, ze kterého spravuje účty svého týmu a svou síť. Partnerem může být i výrobce nebo distributor materiálů; ten může firmám ve své síti sponzorovat oblasti (dále jen „sponzor") s limitem počtu nových zakázek sítě za měsíc a vidí aktivitu firem své sítě (článek 7).
• Síť partnera — samostatné firmy, které partner pozval a které vstup do jeho sítě výslovně přijaly.
• Sponzorovaná verze – výrobce materiálů (sponzor) platí firmě licenci celou nebo jen k některým oblastem. Zakázky, které firma na tuto licenci založí, jsou její vlastní: materiály vybírá bez omezení a výstupy nenesou značku výrobce. Jen z materiálů, které zvolí výrobce, se vybírá v zakázkách založených do sítě výrobce na jeho sponzoring (článek 7). Souhlas se sponzorovanou verzí dává vlastník firmy za celou firmu (článek 7).
• Oblast — druh zakázek, které lze zakládat: ploché střechy, šikmé střechy, fasády.
• Tarif a předplatné — placená licence k jedné nebo více oblastem na zvolené období (článek 8).
• Zakázka — soubor dat jednoho projektu (geometrie, výpočty, výstupy).
• Výstup — výkaz, protokol, výkres, plán nebo jiný dokument vygenerovaný službou.

3. Vývoj služby a dostupnost

Službu průběžně vyvíjíme. To znamená, že:

• funkce se mohou měnit, přibývat i být odebrány — oblasti, které máte předplacené, však během zaplaceného období neodebereme,
• dostupnost není garantována žádnou úrovní SLA,
• mohou se vyskytnout chyby výpočtu i výpadky.

O podstatných změnách informujeme v aplikaci v části „Co je nového". Uživatel bere tuto povahu služby na vědomí a přizpůsobí jí způsob použití výstupů (viz článek 5).

4. Co služba umí

Geometrický editor plochých a šikmých střech i fasád, návrh spádování a výkaz spádových klínů, posouzení odvodnění, návrh kotvení, návrh ochrany proti pádu, zelené střechy, rozkres krytiny šikmé střechy s výkazem materiálu, výkres a výkaz laťování, výkresy kusů plechu pro klempíře, rozvržení fasádních desek s nářezovým plánem, katalogy výrobců a generování protokolů a exportů (PDF, PNG, tabulky).

U fasád služba navrhuje jen rozvržení desek a nářezový plán; statiku ani kotvení obkladu neposuzuje.

Rozsah funkcí odpovídá aktuálnímu stavu služby a může se v čase měnit (článek 3).

5. Výstupy jsou podklad, nikoli projektová dokumentace

Toto je nejdůležitější ustanovení těchto podmínek.

Služba je výpočetní a kreslicí nástroj. Výstupy jsou technickým podkladem pro práci odborně způsobilé osoby, nikoli projektovou dokumentací a nenahrazují posouzení autorizovanou osobou podle zákona č. 360/1992 Sb.

Uživatel zejména bere na vědomí, že:

• odpovědnost za návrh, jeho správnost a soulad s právními předpisy a technickými normami nese uživatel, resp. autorizovaná osoba, která návrh zpracovává;
• vstupní údaje (geometrie, měřítko, skladba, podklad, katalogové volby) zadává uživatel a služba je nemůže ověřit vůči skutečnému stavu stavby;
• výstupy je nutné před použitím zkontrolovat a posoudit v kontextu konkrétní stavby;
• u návrhu ochrany proti pádu a kotvení, které se týkají bezpečnosti osob, platí tato povinnost kontroly v plném rozsahu; statické posouzení kotvení není součástí výstupu;
• u fasád není součástí výstupu statické posouzení ani návrh kotvení obkladu;
• zůstává‑li vstupní údaj neznámý, služba jej záměrně neodhaduje a označí výstup jako neúplný — takový výstup nelze použít jako doklad.

6. Registrace a účet

Služba je určena výhradně podnikatelům a osobám, které ji užívají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Registrací uživatel potvrzuje, že při užívání služby nejedná jako spotřebitel.

Registrace je bezplatná a vyžaduje pravdivé údaje. Účet podléhá schválení poskytovatelem. Uživatel odpovídá za utajení přístupových údajů a za jednání osob, kterým přístup umožní. Partnerský účet může spravovat účty členů svého týmu; členové týmu a správce partnerského účtu vidí a mohou upravovat zakázky ostatních členů téhož týmu. Zakázky založené v týmu patří firmě; odejde‑li člen z týmu nebo zruší‑li účet, přejdou jeho zakázky na správce partnerského účtu. Správce partnerského účtu může členům týmu omezit oblasti, ve kterých zakládají zakázky (plochá / šikmá střecha, fasáda), a výrobce materiálů, ze kterých vybírají; co zakázka už používá, zůstává.

7. Síť partnera

Samostatný účet může na pozvání partnera vstoupit do jeho sítě; vstup vyžaduje výslovný souhlas se zněním, které aplikace při přijetí pozvánky ukáže. Firma může být v sítích více partnerů.

• Zakázku do sítě zařazuje jen její autor, nejvýš do jedné sítě, a zařazení je trvalé.
• Partner zakázku sítě jen čte v rozsahu uvedeném v zásadách ochrany osobních údajů (článek 4.2) — nikdy nevidí kontakty investora, adresu stavby, podklady, výkresy ani protokoly — a nemůže ji upravit ani smazat.
• Každé otevření zakázky partnerem se zaznamená a autor ho vidí u zakázky.
• U zakázky v síti je povinné PSČ stavby.
• V zakázkách zařazených do sítě může partner omezit výrobce materiálů, ze kterých autor vybírá; ostatní zakázky autora omezené nejsou.
• Ze sítě lze kdykoli odejít; zakázky zařazené během členství zůstanou partnerovi ke čtení. Partner může členství ukončit také.
• Zakázku do sítě lze založit i na sponzoring partnera (oblast platí partner jako sponzor, nejvýš do limitu nových zakázek za měsíc; souhlas se sítí to výslovně uvádí). Taková zakázka vzniká jen s materiály partnera a její výstupy nesou jeho značku. Když ze sítě odejdete nebo partner přestane síť platit, zůstane zakázka jen ke čtení — můžete ji číst, stahovat její výstupy i smazat, upravovat ji však lze až po přechodu na vlastní licenci s oblastí zakázky; po aktivaci vlastní licence se zakázka převezme natrvalo.

Sponzorovaná verze od výrobce. Souhlas se sponzorovanou verzí dává vlastník firmy za celou firmu se zněním, které aplikace ukáže; členové firmy dostanou upozornění. Platí‑li výrobce firmě licenci, jsou zakázky, které na ni firma založí, její vlastní: materiály bez omezení, bez značky výrobce, a po skončení licence nezůstanou jen ke čtení (platí pro ně článek 8 jako pro každou zakázku bez předplatného). Se souhlasem vidí výrobce souhrnné statistiky zakázek firmy: kolik zakázek a jakého typu firma v jednotlivých měsících založila, jejich plochu a souhrn materiálů z kusovníků. Své vlastní materiály vidí jmenovitě, ostatní jen souhrnně podle druhu, bez značky; kusovníky ceny nemají. Ve statistikách nikdy nejsou názvy zakázek, adresy ani města staveb, investor ani to, kdo z firmy zakázku zpracoval. Víc vidí výrobce jen u zakázek, které do jeho sítě firma sama zařadí (odrážky výše). Statistiky se přestanou počítat ukončením sponzorované verze; sponzorovanou verzi lze kdykoli ukončit a přejít na vlastní licenci. Bez souhlasu výrobce statistiky nevidí, ani když firmě licenci platí.

8. Ceny, předplatné a placení

Ceník je zveřejněn na frediq.app a v aplikaci na stránce Předplatné. Ceny jsou uvedeny bez DPH. Tarif určuje oblasti (ploché střechy, šikmé střechy, fasády), ve kterých lze zakládat zakázky; počet zakázek ani uživatelů v týmu omezen není. Tarif se platí za zvolené období (měsíčně nebo ročně). Výrobcům materiálů nabízíme samostatné výrobní tarify s ročním obdobím; jejich podmínky sjednáváme v nabídce. Výrobní tarif zahrnuje i zakládání zakázek pro lidi firmy výrobce v oblastech, které tarif určuje.

Zkušební doba. Po schválení účtu získáte 14denní zkušební dobu tarifu FredIQ Komplet (všechny oblasti). Během zkušební doby založí firma (vlastník a členové dohromady) nejvýš 5 zakázek; počítají se i zakázky mezitím smazané, nepočítají se zakázky založené do sítě výrobce na jeho sponzoring (článek 7).

Bez předplatného. Po skončení zkušební doby nebo předplatného nelze bez předplatného zakládat nové zakázky ani měnit geometrii existujících zakázek (obrys, střechy, roviny a stěny). Existující zakázky, jejich data a výstupy zůstávají a můžete s nimi dál pracovat: výpočty, materiály i exporty fungují dál (výjimku pro zakázky na sponzoring partnera popisuje článek 7). Předplatné s oblastí zakázky úpravy geometrie znovu odemkne.

Zahájení placeného programu a změny ceny. Dokud poskytovatel placený program nezahájí, lze službu užívat i bez předplatného. Zahájení placeného programu i změnu ceny oznamujeme e‑mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní předem. Cena sjednaná při objednávce platí po celé zaplacené období.

Objednávka. Objednávka tarifu na stránce Předplatné je návrhem na uzavření předplatného, nikoli jeho aktivací. Na objednávku vystavíme zálohovou fakturu se splatností uvedenou na faktuře (zpravidla 7 dní). Předplatné aktivujeme po úhradě; běží‑li zkušební doba, začne předplatné až jejím koncem. Není‑li zálohová faktura uhrazena do 30 dní od vystavení, objednávka zaniká.

Obnova. Před koncem zaplaceného období (zpravidla 14 dní předem) vystavíme zálohovou fakturu na další období se splatností ke konci období. Obnovu můžete odmítnout tím, že fakturu neuhradíte. Není‑li uhrazena do 7 dní po konci období, předplatné končí.

Sponzor. Předplatné za vás může platit jiný účet (sponzor, typicky výrobce). Sponzor vidí název vaší firmy, tarif, období a stav předplatného. Vaše zakázky nevidí; souhrnné statistiky zakázek firmy vidí jen tehdy, když vlastník firmy souhlasil se sponzorovanou verzí (článek 7).

Doklady a DPH. Po úhradě vystavíme daňový doklad; doklady zasíláme e‑mailem a najdete je i na stránce Předplatné. K cenám připočítáváme DPH podle platných předpisů. Odběrateli z jiného členského státu EU fakturujeme v režimu přenesení daňové povinnosti, jen má‑li DIČ ověřené v systému VIES.

Vracení plateb. Zaplacená cena se nevrací, a to ani při zrušení účtu nebo nevyužití služby. Výjimkou je výpověď poskytovatele podle článku 13, která není způsobena porušením těchto podmínek uživatelem.

9. Data uživatele

Zakázky a jejich obsah zůstávají uživateli. Poskytovatel je zpracovává jen za účelem poskytování služby. Zakázky, které uživatel zařadí do sítě partnera, partner čte v rozsahu článku 7.

Poskytovatel smí z údajů o užívání služby vytvářet souhrnné anonymní statistiky, zejména statistiky užívání katalogů pro výrobce: výrobce vidí jen své vlastní výrobky a jen souhrny za nejméně 5 firem, bez názvů firem, zakázek i adres (podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů, článek 3). Výjimkou jsou statistiky pro výrobce, který firmu podporuje a se kterým vlastník firmy souhlasil se sponzorovanou verzí: ty jsou za jednu firmu a nesou její název (článek 7).

Výstupy zakázek si uživatel může kdykoli stáhnout z aplikace; úplná data zakázky mu poskytovatel na požádání vyexportuje ve strojově čitelném formátu. Po zrušení účtu jsou data uchována 90 dní pro případ obnovy; poté se osobní údaje účtu anonymizují a zakázky smažou. Zakázky s vydanou revizí protokolu zůstávají jako doklad o odevzdání 10 let od zrušení účtu. Tím nejsou dotčeny zákonné lhůty u účetních dokladů.

Práva k samotné aplikaci, jejímu zdrojovému kódu, návrhu a katalogovým datům náleží poskytovateli, případně příslušným výrobcům.

10. Zpracování osobních údajů pro uživatele

Osobní údaje, které uživatel vloží do zakázek (zejména kontakty investora nebo objednatele), a údaje členů týmu partnerského účtu zpracovává poskytovatel jako zpracovatel pro uživatele, resp. pro firmu partnerského účtu, jako správce (čl. 28 nařízení (EU) 2016/679, GDPR). Tento článek je jejich smlouvou o zpracování osobních údajů:

• předmětem a účelem zpracování je jen poskytování služby; zpracování trvá po dobu trvání smlouvy;
• poskytovatel zpracovává údaje jen podle pokynů uživatele, které uživatel dává užíváním služby (zadáním, úpravou, stažením nebo smazáním údajů), neukládá‑li mu jinak právní předpis;
• osoby, které mají u poskytovatele k údajům přístup, jsou vázány mlčenlivostí;
• poskytovatel údaje zabezpečuje přiměřenými technickými a organizačními opatřeními (zásady ochrany osobních údajů, článek 9);
• poskytovatel uživateli poskytne součinnost při vyřizování žádostí subjektů údajů a při plnění dalších povinností správce, včetně posouzení a ohlášení porušení zabezpečení;
• o porušení zabezpečení osobních údajů poskytovatel uživatele informuje bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozví;
• uživatel souhlasí s tím, že poskytovatel využívá dalšího zpracovatele uvedeného v zásadách ochrany osobních údajů (článek 4.3); o zamýšlené změně dalších zpracovatelů informuje poskytovatel uživatele předem a uživatel může se změnou nesouhlasit zrušením účtu;
• po ukončení smlouvy poskytovatel údaje vymaže v lhůtách podle článku 9, neukládá‑li mu právní předpis jinak;
• poskytovatel uživateli na požádání poskytne informace potřebné k doložení plnění těchto povinností.

Za to, že k vložení údajů jiných osob do služby má právní důvod a že tyto osoby informoval, odpovídá uživatel.

11. Pravidla užívání

Uživatel se zavazuje neužívat službu způsobem, který by ji poškozoval nebo přetěžoval, neobcházet zabezpečení, nezískávat automatizovaně obsah katalogů a neposkytovat přístup ke svému účtu neoprávněným osobám.

Při závažném nebo opakovaném porušení může poskytovatel účet omezit nebo zrušit; pokud to povaha porušení připouští, nejprve uživatele vyzve k nápravě. Omezí‑li nebo zruší‑li poskytovatel účet z tohoto důvodu, zaplacená cena se nevrací, ani její poměrná část.

12. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za újmu v rozsahu stanoveném právními předpisy. S ohledem na povahu služby popsanou v článcích 3 a 5 neodpovídá za újmu vzniklou použitím výstupů bez odborné kontroly, za správnost údajů zadaných uživatelem ani za rozhodnutí učiněná na základě výstupů.

Tím není dotčena odpovědnost, kterou podle § 2898 občanského zákoníku nelze předem omezit — zejména za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a za újmu na přirozených právech člověka.

13. Trvání a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel může účet zrušit kdykoli bez výpovědní doby; zrušení účtu ani ukončení předplatného nezakládá nárok na vrácení zaplacené ceny. Předplatné lze ukončit také tím, že neuhradíte zálohovou fakturu na další období (článek 8).

Poskytovatel může poskytování služby ukončit výpovědí s výpovědní dobou 30 dní. V takovém případě umožní stažení výstupů a export dat a vrátí poměrnou část ceny za nevyčerpané zaplacené období. Poměrná část se vrací jen při výpovědi bez porušení podmínek uživatelem; ukončí‑li poskytovatel službu nebo zruší účet pro porušení pravidel užívání (článek 11), nevrací se nic.

14. Změny podmínek

Podmínky můžeme měnit. O podstatné změně informujeme e‑mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní předem. Nesouhlasíte‑li se změnou, můžete účet do její účinnosti zrušit.

15. Rozhodné právo a jazyk

Vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Zobrazují‑li se podmínky i v jiném jazyce, závazné je české znění.